Praktyczka zarządzania z ponad 20-letnim doświadczeniem w sektorze bankowym. Specjalizuje się w zarządzaniu zasobami ludzkimi, rozwoju struktur sprzedażowych oraz budowie efektywnych zespołów w środowisku wielokanałowym, ze szczególnym uwzględnieniem zdalnych kanałów sprzedaży i obsługi klienta.

Na co dzień odpowiada za strategię HR, rozwój kompetencji menedżerskich oraz procesy onboardingu i doświadczenia klienta indywidualnego. Jurorka konkursów branżowych, m.in. Polish Contact Center Awards, laureatka Polish National Sales Awards oraz mentorka w programach rozwojowych i mentoringowych.

Jest mentorką w Programie Mentoringowym „Kobiety w Finansach”, którego współorganizatorami są Szkoła Główna Handlowa w Warszawie oraz Związek Banków Polskich, a także mentorką w programach rozwojowych realizowanych wewnątrz instytucji finansowych.

Absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach (Zarządzanie) oraz Wyższej Szkoły Biznesu – National Louis University w Nowym Sączu, gdzie uzyskała tytuł Master of Business Administration (MBA).

W pracy dydaktycznej stawia na praktyczne podejście do zarządzania zasobami ludzkimi, analizę rzeczywistych case studies oraz rozwój kompetencji niezbędnych do skutecznego zarządzania zespołami w nowoczesnych organizacjach. Zajęcia kieruje do słuchaczy studiów podyplomowych, którzy chcą łączyć wiedzę akademicką z doświadczeniem biznesowym.